故障排查 4 分钟阅读
视频总是缓冲怎么办？看持续吞吐、丢包，不要只看峰值速度
视频更依赖持续吞吐和低丢包，峰值再高也可能因为频繁掉速而卡顿。
排障原则：每次只改变一个变量，记录改变前后的结果，比同时修改十个参数更容易找到根因。
先判断问题范围
视频更依赖持续吞吐和低丢包，峰值再高也可能因为频繁掉速而卡顿。
排障时先确认问题是“单个节点/单个应用”还是“全部节点/全部应用”。范围不同，优先级完全不同。
为什么会出现这种情况
节点负载、本地 Wi‑Fi、晚高峰和视频 CDN 路由都会影响持续速度。
网络问题经常跨越本地网络、DNS、代理核心、规则和目标网站多个层级，所以只看一个延迟数字或一个按钮状态通常不够。
推荐按这个顺序处理
看 5-10 分钟持续速度；晚高峰复测；换同地区不同节点；降低清晰度做带宽临界对照。
每完成一步都保留结果。如果某一步改变后立即恢复，就先在这一层深入，不要继续无目的修改其他配置。
最容易踩的坑
不要只用单次测速站数字判断视频体验。
需要分享日志或截图时，记得遮住订阅 token、UUID、密码、API Key 等敏感信息。
怎么判断已经定位到原因
稳定 5MB/s 通常比峰值 30MB/s 但频繁掉到 0 更适合播放。
一个可靠结论应该可以重复：在条件 A 下稳定失败，改变单一变量到条件 B 后稳定恢复，再切回 A 又复现。
常见问题
为什么不建议一上来重装客户端？
重装会同时改变配置、缓存、服务和权限，虽然有时能恢复，但不利于知道真正根因，也可能丢失原有设置。
什么时候应该联系服务商？
多个设备、多个网络都稳定复现同一错误，且已经记录时间、状态码和日志时，服务端排查最有效。
说明：不同客户端版本的按钮名称和参数可能变化。涉及公司、校园或公共网络时，请遵守对应网络管理规则；修改前建议备份原配置。
继续排查
先看更多教程，再决定是否需要更换服务或配置
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